Avant chaque prise en charge, une réunion se fait avec l'équipe en charge du projet (directrice, assistante, éducatrice spécialisée, infirmière, ...). Cela permet de poser le projet, d'expliquer les bénéfices d'une prise en charge sur les différents services. Une convention de prestation de service sera mise en place afin de définir la nature de la prestation, les différentes dates ainsi que les tarifs. Une seconde réunion se met en place avec l'équipe pluridisciplinaire afin de connaitre les bénéficiaires, leurs volontés, leurs obectifs et les caractéristiques primordiales (allergies, peur, craintes, ..). Il est important d'avoir des séances régulières et fixes afin d'observer les bénéfices de la prise en charge.
Les séances se déroulent sous forme de jeux, de promenades, de brossages et autres rigoureusement préparés pour le bénéficiaire et adaptable pour un bon déroulement de la séance. Lors de chaque fin de séance, des observations seront mises en place lors d'un temps d'échange en compagnie du personnel. A rappeler, que le personnel se situe en observation et aide et non en co-animation pour ne pas destructurer la relation triangulaire (cf la zoothérapie ) . Un bref compte rendu écrit sera envoyé par mail en milieu de cycle, un compte rendu détaillé rappelant les objectifs, les observations, les relations avec les équipes, les changements positifs ou négatifs seront également envoyés par mail en fin de cycle. Ceux-ci permettront également de mettre en place des objectifs et aménagements pour la période suivante.
Le cycle a une durée minimale de 10 séances (renouvelable).